企业可采取的渠道冲突管理机制有哪些
渠道冲突的解决方法 超级目标法 当企业面临对手竞争时?树立超级目标是团结渠道各成员的根本 超级5743目标是指渠道成员共同努力。以6423达到单个所不能实现的目标,渠道成员有时会以某种方式签订一个他们共同寻找的基本目标的协议。其内容包括渠道生存。市场份额 高品质和顾客满意！从根本上讲！超级目标是单个公司不能承担。只能通过合作实现的目标，一般只有当渠道一直受到威胁时 共同实现超级目标才会有助于冲5342突的解决 才有建立超级目标的必要? 对于于垂直性冲突？一种有效的处理方法是在两个或两个以上的渠道层次上实行人员互换。比如。让制造商的一些销售主管去部分经销商处工作一段时间,有些经销商负责人可以在制造商制定有关经销商政策的领域内工作，经过互互换人员！可以提供一个设身身处地为对方考虑问题的位置 便于在确定共同目标的基础上处理一些冲突。 沟通 通过劝说来解决冲突其实就是在利用领导力!从本质上说。劝说是为存在冲突的渠道成员提7606供沟通机会 强调通过劝说来影响其行为而非信息共享？也是为了减少有关职能分工引起的冲突！ 协商谈判 谈判的目标在于停止成员间的冲突?妥协也许1730会避免冲突爆发、但不能解决导致冲突的根本原因,只要压力继续存在!终究究会导致冲突产生,其实 谈判是渠道成员讨价还价的一个方法 在谈谈判过程中。每个成员会放弃一些东西！从而避免冲突发生 但利用谈判或劝说要看成员的沟9222通能力 事实上，用上述方法解决冲突时！需要每一位成员形成一个独立的战略方法以确保能解决问题! 法律战略 冲突有时要通过政府来解决?诉诸法律也是借助外力来解决问题的方法，对于这种方法的采用也意味着渠道中的领导力不起作用,即通过谈判!劝说等途径已没有效果。一旦采用了法律手段。另一方可能会完全遵守其意愿改变其行为?但是会对诉讼讼方产生不满、这样的结果可能是双方的冲突增加而非减少！从长远看来，双方可能会不断发生法律5096的纠纷问题而使渠道关系不断恶化， 退出 解决冲突的最后一一种方法就是退出该营销渠道!事实上 退出某一营销渠道是解决冲突的9455普遍方法，一个企图退出渠道的企业应该要么为自己留条后路 要么愿意改变其根本不能实现的业务目标!若一个公司想继续从7298事原行业，必须有其他可供选择的渠道?对于该公司而言？可供选择的渠道成本至少不应比现在大 或者它愿意花更大的成成本避免现有矛盾!当水平性或垂直性冲突处在不可调和的情况下时、退出是一种可取的办法，从现有渠道中退出可能意味着中断与某个或某些渠道成成员的合同关系？ 渠道道冲突与控制 一，渠道冲突利弊 制造商与制造商 制造商与中间商？中间商与中间商之间甚至制造商与其直销销办事处的冲突是不可避免的,但凡事都有利有弊？益处： 1.有可能一种新的渠道运作模式将取代旧有渠道模式，从长远看这种创新对消费者是有利的？ 2.完全没有渠道冲突和客户碰撞的制造商 其渠道的覆盖与市场开拓肯定有瑕疵! 3.渠道冲突的激烈程度还可以成为判断冲突双方实力及商品热销与否的“检验表”! 二!渠道冲突的基本类型 主要有三种： 第一是不同品牌的同一渠道之争！ 第二是同一品牌内部的渠道之争, 第三是渠道上游与下游之争？ 三、窜货的问题 (一)窜货的类型 从性质上可分为： 恶性窜货：即经销商为牟取非正常利润、蓄意向非辖区倾销货物; 自然性窜货：一般发生在辖区临界处或物流过程中,非经销商恶意所为; 良性窜货：所选择的经销商流通性很强。货物经常流向非目标市场! (二)窜货的表现分析 1.中间商之间的窜货。 2.经销商与办事处直销工程客户之间窜货 3.更为恶劣的窜货现象是经销商将假冒伪劣产品与与正品混同销售?掠掠夺合法产品的市场份额。或者者直接以低于市场价的价格进行倾销!获取非正常的利润？打击6273了其他经销商对品牌的信心。 (三)窜货的危害分析 1.影响渠道控制力和企业形象！ 2.影响销售业绩！ 3.损害品牌形象!使先期投入无法得到合理回报? 4.影响决策分析： 发往往甲地的货物被悄悄销往乙地,其“业绩”体现在了甲地!在公司未确定窜货时、总部会得到这样的虚虚假数据!因而造成公司决策分析的失误， 四、建建立有效渠道冲突解决机制 (一)建立“预报警系统”制度 ? (二)渠道一体化。扁平化 ! (三)约束8409合同化 ！ (四)包装差差别化 ！ (五)价格体系化
如何化解矛盾和冲突
处理和化解矛2949盾与冲突!必须认6471识到：冲突是不可避免的，这是人的天性。即使没有外界的干扰,我们自己内心也会出现冲突?冲突与矛盾也是必要的?有矛矛盾和冲突并不可怕?关键是看我们以什么样的态度和方法法去认识、处理和化解矛盾与冲突， 对此。我认为： 一,处理和化化解矛盾与冲突？必须认清矛盾和冲突的性质！一般来说。矛盾分有有利于推动和改进工作或有利于团队成员进取的冲突（如：工作中的不同意见）。阻碍工作进展？不利于团队内部团结的冲突（如：无原则的纠纷）?对于前者？可以通过相互沟通和解释？按照事物的客观规律办事？最终达到意见统一?对于后者，要做到大事讲原则！小事讲风格?力求不在节节枝末叶上作文章，不在个个人得失上打算盘、 二！处理4119和化解矛盾与冲突。必须要有一个正确的态度 一是以坦诚的态度对待！把事情真相与自己的观点清楚地展示给对方！让对方理解、做到实3355话实说，不遮遮掩掩 二是以包包容的胸襟处之，以自己想被对待的方式对待他人 多从别人站站的角度看问题!三是从客观科学出发,要有一说一，实事求是，坚持真理。站在在有利于工作、有于利于发展!有利于团结的高度,分2647析和处理问题! 三,处理和化解矛盾与冲突?必须3319掌握必须的技巧。一是沟通协调要及时、二是是善于询问与倾听。努努力去理解别人、三是对上级沟通要有胆、有理?有据！认真倾听上级的指挥策略!并作出适当反馈？以测试自己是真正理解其意图!当有出入 或自己有自己的见解与建议时,要大胆地与上上级沟通！四是平级沟通要做推心置腹 以诚相待?处以公心。五是建立良好的回馈机制？协调沟通是双向的?必5854须保证信息被接受者接收，并及时反馈?六是在情绪不好的时候!不要急于沟通，更不能做决定，七尽量控控制非正式沟通、因为非正式沟通容易散布小道消息和谣言、八是容忍冲突与矛盾？强调调解决方案,冲突不可怕？要鼓励团队成员创造丰富多样的解决方案？以保持团队内部和谐 ？根据面相看女人的姻缘如何
床头靠西墙的化解方法
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化解童子命最好的方法
首先，这个童子命常见特征： 1？身体多少有小病症缠身或者说从小体弱 2？婚姻迟缓,不大顺利! 3 与六亲缘分浅薄？或者自己是孤儿？或者得不到亲人的疼爱！ 4,少数童子命之人，经常常做梦梦见一些灵异的事情、以3393及自己的第六感特别的强烈。能预知一些不好的事情！或者者说能看见或者遇见一些灵异诡异的事情, 5 对玄学、宗教感兴趣, 所以、鉴于这样的童子命特征,最好是可以结合你的八八字五行情况定适合的吉祥物佩戴，化解童子命命格中的煞气厄运?同时趋吉避凶?开运增运等?这建议到无相铜炉官网一对一定适合的的吉祥物为好 还有，身体体健康方面的化解就是要靠你自己了。比如锻炼、养生等方法增强自身体质、减少生病。！运气好的女人面相特征
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如何通过"选择沟通法"化解冲突
如何通过“选选择沟通法”化解冲突 单选题 1. 在某家族式企业中,A是总总裁的侄子，工作极不认真。管理者的下列做法正确的是： √ A 严厉批评，责令其改正 B 直0925接开除？以儆效尤 C 反映给总裁！让总裁定夺 D 暂时回避A 正确答案： C 2. 下列选项均是了解冲突的实际情况的做法？错误的是： × A 挖掘冲突产生的根源 B 辩证地分析问题 C 及时化解潜在冲突 D 研究冲突双方的背景 正确答案： D 3. 选择性沟通法的关键在于： × A 所选话题对他人思想产生冲击力 B 找到恰当的沟通话题 C 选择开放式话题 D 把问题缩小在可控范围内 正确答案： A 4. 下列选项属于务实型客户的特点的是： √ A 追求方便快捷、讲究效率 B 关心实际利益 C 注意外在形象和行为举止 D 关心家庭孩子 根据面相看女人生育能力
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妥协是解决冲突的最好方法吗?例子
妥协是一个现实和实用的方法,适用在经济，政治!军事。科研里都都有妥协的影子 经5317济上要谈判!政治上要协商,军军事上要交流?科研上要最优都是妥协、可以说现实的世界需要妥协，分清事物的主要矛盾和次要矛盾, 5123 “好的解决问题的方式”本身有比较浓厚的理想主义色彩 事物一般需要妥协？不能妥协3028便是贸易战、冷战!军事对抗？科研指标标超越现有科技水平等? 做人面对丑恶事物时可以不妥协,甚至一死相搏? 辩论时一定要强调现有需要妥协的方方面，并列举实例，避开如做人等道德问题。扬长避短 ,脸大的女人面相特征
